Depuis 2002, la Ville de Matane a implanté un nouveau service de protection contre l'incendie.  Il a pour mission de protéger la population de la Ville de Matane en réduisant au minimum les risques de pertes autant humaines que matérielles, qu'elles soient causées par les incendies ou par d"autres sinistres.
C'est pourquoi, tout en assurant la protection des biens, le service intervient sur les accidents en support aux ambulanciers et aux policiers, de même que dans les cas de déversement de matière dangereuse et d’inondation. Son mandat s’étend également à la gestion des stationnements, à l’application de la réglementation sur la sécurité dans les bâtiments, aux règlements sur les animaux, à la sécurité civile, en plus du traitement des demandes de permis d’alcool et de brûlage. Dans le cas où l’utilisation des pinces de désincarcération est nécessaire, le service incendie intervient sur le territoire de la ville de Matane ainsi que des municipalités de St-Ulric, St-Léandre et St-René. Pour remplir son mandat, le service compte sur cinq pompiers permanents et trente-cinq pompiers à temps partiel. La Ville de Matane est fière de l’implication de ses pompiers et tient à les remercier.
Notre service fait le nécessaire pour tout mettre en oeuvre afin de devenir un exemple dans le domaine. Afin de réaliser ces objectifs, il faut souligner la participation de chaque membre du service. Chacun fait en sorte, par leur apport respectif, de maintenir un service adéquat pour répondre aux attentes du ministère de la Sécurité publique.