1. À quelle fréquence dois-je faire ramoner ma cheminée? Est-ce obligatoire?
Le ramonage est obligatoire pour les citoyens utilisant un système de chauffage au bois. La réglementation municipale stipule que toute cheminée communiquant avec un appareil producteur de chaleur ou d’une source de chaleur, incluant les poêles alimentés aux granules et excluant les poêles au gaz propane, doit être inspectée et ramonée, le cas échéant, au moins une fois l’an par un ramoneur détenteur d’un permis émis par la Ville. Rien dans ce qui précède limite le propriétaire ou l’occupant à faire ramoner sa cheminée plus d’une fois par année selon son utilisation et les normes applicables.
En période estivale, soit du 1er mai au 15 septembre, la compagnie de ramonage désignée effectuera l’inspection et le ramonage de l’ensemble des cheminées de la ville de Matane.
Pour obtenir de l’information, téléphonez au Service de la sécurité publique au 418 562-2333 ou consultez la section Prévention.
2. À qui dois-je m'adresser pour obtenir un permis de construction ou de rénovation?
Avant de procéder à la construction (maison, garage, remise, etc.), à la rénovation d'un bâtiment, à l'aménagement d'un terrain, à la modification de l'usage d'un bâtiment, à l'ouverture d'un commerce, etc., il faut contacter le Service d'urbanisme de la Ville de Matane.
Il est préférable de prendre un rendez-vous pour toute demande d'information ou de permis, en téléphonant au : (418) 562-2333. Vous pouvez également consulter le règlement VM-95 concernant les conditions d'émission des permis et certificats.
Pour connaître la tarification pour l'obtention des différents types de permis (construction, lotissement, installation septique) et de certificats (certificats d'autorisation et de conformité), consultez la section Permis et certificats.
3. À qui dois-je m'adresser si je constate qu'une lumière de rue ou un feu de circulation est défectueux?
Que ce soit pour ce type de défectuosité ou pour tout autre bris causé aux équipements de la Ville de Matane, vous pouvez communiquer avec le Service de l’entretien du territoire au 418 562-2334.
Lors de bris majeurs survenant le soir, la nuit ou la fin de semaine, veuillez téléphoner au 418 562-2333.
Vous pouvez également procéder en ligne, en utilisant la section Requête, pour nous aviser d’un bris, adresser une plainte ou faire une suggestion.
4. Combien y a-t-il d'habitants à Matane? Dans la MRC de Matane?
Il y a 15Â 013 habitants dans la ville de Matane;
Il y a 22 646 habitants dans la MRC de Matane;
Pour plus de détails, consultez la section
Démographie et statistiques.5. Comment joindre le responsable d'un organisme sportif, culturel ou communautaire?
En consultant le
bottin des organismes et des associations. Vous pouvez également vous procurer le bottin complet au coût de 5 $ ( taxes) à l’hôtel de ville de Matane ou en téléphonant au Service des loisirs, de la culture et de la vie communautaire au 418 562-2333.
6. Comment m'informer de la valeur d'une propriété au rôle d'évaluation foncière?
Vous pouvez obtenir cette information en ligne par le biais de notre service de consultation du rôle d’évaluation foncière. Ce service est gratuit pour le public. Vous y trouverez, entre autres, la dimension du terrain, la valeur au rôle de l’immeuble (terrain et bâtiment), le numéro de cadastre, etc.
En téléphonant au Service de la trésorerie (taxes) au (418) 562-2333 ou en vous présentant à l’hôtel de ville de Matane aux heures d’ouverture des bureaux.
Les professionnels reliés au domaine de l'immobilier peuvent obtenir l’accès complet à toutes les informations en s’abonnant au service.
7. Comment puis-je inscrire mon ou mes enfants aux activités de la Ville?
Pour vous inscrire à une activité organisée par le Service des loisirs, de la culture et de la vie communautaire, consultez la section Inscription ou téléphonez au 562-2333. De plus, concernant les activités offertes par les organismes, vous devez les joindre à leur numéro de téléphone respectif.
Consultez la section Activités et événements. Vous y trouverez la liste des activités sportives et culturelles offertes à Matane.
8. Comment puis-je m'inscrire au cours de natation?
Pour connaître les modalités d’inscription et les dates, consultez la section
Piscine municipale ou la brochure Le Matane en loisirs, distribuée dans tous les foyers au printemps et à l’automne, ou téléphonez au Service des loisirs, de la culture et de la vie communautaire au 418 562-2333.
9. Comment puis-je poser ma candidature pour travailler à la Ville de Matane?
· (À venir…)
10. Comment utiliser le site Interne de la Ville de Matane?
11. Est-ce qu'il y a un règlement concernant les chiens?
Oui, vous pouvez consulter l’article 4.6 du règlement général VM-62, dont voici un bref aperçu :Â
- Si vous possédez un chien ayant plus de six mois, vous devez obtenir obligatoirement une médaille d’identité pour votre animal, et ce, à chaque année. Vous pouvez vous la procurer à l’hôtel de ville, au coût de 15 $.
- Un animal ne peut errer dans une rue, une place publique ou sur une propriété privée autre que la résidence du propriétaire de l’animal.
- Les aboiements ou hurlements d’un chien, l’omission de nettoyer une propriété privée ou publique par le gardien d’un chien, de même que les matières fécales d’un chien constituent des nuisances prohibées.
12. Est-ce qu'un véhicule motorisé peut se garer la nuit dans un stationnement public ou privé?
Tel que stipulé au
règlement 4.3.34.1, le stationnement de nuit pour les véhicules de camping est interdit sur toutes les aires municipales de stationnement public, sur rue et hors rue ainsi que sur toutes les propriétés municipales entre 23 h 00 et 6 h 00.
13. Est-ce que je peux arroser ma pelouse tout l'été?
Non, l’arrosage des pelouses est permis entre le 1er mai et le 1er septembre, et ce, en respectant l’heure et les jours d’arrosage autorisés, soit :
- Pour les occupants d’habitations ou autres bâtiments dont le numéro civique est un nombre pair : les mardis et jeudis.
- Pour les occupants d’habitations ou autres bâtiments dont le numéro civique est un nombre impair : les mercredis et vendredis.
- Le lavage des entrées est défendu en tout temps.
Pour plus de détails sur l’utilisation extérieure de l’eau potable, consultez la section Arrosage des pelouses.
14. Est-ce que je peux stationner ma voiture dans la rue en tout temps?
Non, du 1er novembre au 1er avril, il est interdit de stationner un véhicule dans la rue entre 23 h 00 et 7 h 00.
15. Existe-t-il un service de transports en commun?
L’organisme Transport ajusté 2000 offre un service de transport communautaire… (Autres détails à venir…)
16. Où sont situés les stationnements gratuits au centre-ville?
ll est possible de stationner gratuitement à différents endroits au centre-ville de Matane, par exemple :
- Avenue Saint-Jérôme, près de l’hôtel de ville (60 minutes);
- Stationnement de l’hôtel de ville, près de la caserne des pompiers (30 minutes);
- Stationnement au sud du parc des Îles, près du garage municipal;
- Le long de la promenade des Capitaines;Â
- Stationnement de la Place Centre-ville (120 minutes);Â
- Stationnement du centre sportif (section réservée);Â
- Stationnement gratuit d’une journée pour les touristes demeurant à plus de 200 km de Matane (la vignette peut être obtenue au phare de Matane durant la saison touristique ou au comptoir de la réception de l’hôtel de ville);
- Stationnement de l’hôtel de ville, gratuit après 16 h 00, les jours fériés et les fins de semaine.
17. Où dois-je payer les billets d'infraction (stationnement ou billets de la S.Q.)?
À l’hôtel de ville, dans la plupart des institutions financières ou par la poste.
18. Où dois-je payer mon compte de taxes scolaires?
19. Où est situé le site d'enfouissement (dépotoir)?
Sur la rue des Goélands, à l'extrémité ouest de la ville
Horaire : du lundi au samedi
Du 1er novembre au 30 avril : de 8 h à 17 h
Du 1er mai au 31 octobre : de 8 h à 18 h
20. Où et comment dois-je payer mon compte de taxes municipales?
Il existe plusieurs façons de payer votre compte de taxes :
- Au comptoir de l’hôtel de ville de Matane, au guichet automatique ou sur Internet car la plupart des institutions financières y possèdent un site.
- Par la poste, en utilisant les coupons de versements joints à votre compte.
Il est à noter que pour réclamer un remboursement d’impôts fonciers lors de votre déclaration de revenus, vous devez joindre à celle-ci une copie de votre compte de taxes plutôt qu’une copie de vos reçus.
Pour obtenir une copie de votre compte de taxes, vous devez vous présenter au comptoir de perception de l’hôtel de ville et acquitter les frais exigibles de la photocopie.
Il est à noter que les paiements par carte de crédit ne sont pas acceptés.
En cas de non-paiement ou de paiement partiel à la date d’échéance, des frais annuels d’intérêt de 12 %, calculés quotidiennement, seront ajoutés à votre compte.
21. Où puis-je obtenir des brochures d'information touristique?
En vous adressant au bureau d'accueil touristique de Matane :
968, avenue du Phare Ouest, Matane (Québec) G4W 3P5
Téléphone : 418 562-1065, sans frais : 1 877 7MATANE
Télécopieur : 418 562-8406
Courriel : tourisme@ville.matane.qc.ca
En vous rendant à l’hôtel de ville, situé au 230, avenue Saint-Jérôme à Matane.
En téléchargeant la carte dépliant offerte en format PDF dans la section Cartes.
22. Où sont situées les patinoires extérieures?
Patinoire de la rue Fournier : angle de la rue Fournier et de l’avenue Fraser.
Patinoire de Petit-Matane : 49, chemin de la Forge, secteur Petit-Matane.
Patinoire de Saint-Luc : 3, rue de l’Église, secteur Saint-Luc-de-Matane.
Pour obtenir de l’information concernant l’horaire et les coûts, veuillez consulter la section
Activités et événements.23. Puis-je obtenir le nom du propriétaire d'un chien retrouvé et qui possède sa médaille d'identité?
Oui, en téléphonant au Service de la trésorerie (taxes) au 418 562-2333 ou en vous présentant à l’hôtel de ville de Matane aux
heures d’ouverture des bureaux.24. Quand a lieu la collecte des gros rebuts?
Il y a deux collectes par année, soit l’une au printemps et l’autre à l’automne. Le Service d’entretien du territoire fait connaître, par voie de communiqué, les dates des collectes de gros rebuts. Consultez la section
Collecte des déchets25. Quand a lieu la prochaine réunion du conseil publique?
Les séances publiques ont toujours lieu les premier et troisième lundis de chaque mois à 20 h 00 à la salle civique de l’hôtel de ville, située au 230, avenue Saint-Jérôme. Vous pouvez également consulter la section
Calendrier.26. Quel est l'horaire d'ouverture des édifices de la Ville de Matane, soit le centre sportif, la bibliothèque et la piscine?
Les bureaux de l’hôtel de ville sont ouverts du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 16 h 30 l’été, puis de 9 h à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 00, selon l’horaire régulier. Pour plus de détails, consultez la section : Coordonnées de ce site.
Les heures d’ouverture de la bibliothèque municipale sont les suivantes :
Du 7 septembre 2004 au 18 juin 2005
Le dimanche : de 13 h 00 Ã 16 h 00
Le lundi : fermée
Du mardi au vendredi : de 13 h 00 Ã 20 h 00
Le samedi : de 13 h 00 Ã 17 h 00
Pour connaître l’horaire des activités du Centre sportif Alain-Côté, veuillez téléphoner au 418 562-1983.
Pour connaître l’horaire des bains libres, des cours de natation et des bains du lève-tôt, consultez la section Piscine municipale ou téléphonez au 418 562-3726 (répondeur) ou 418 562-2333 (responsable aquatique).
27. Quel est l'horaire des cueillettes de vidanges (récupération ou déchets)?
La cueillette des déchets domestiques se fait une fois à toutes les deux semaines, en alternance avec la cueillette des matières recyclables, à l'exception de la période estivale, soit en juillet et en août, où les déchets domestiques sont ramassés chaque semaine (dates à confirmer).
Pour connaître l’horaire des cueillettes de votre secteur, consultez la section Horaire des cueillettes.
Pour obtenir le calendrier des cueillettes, vous pouvez vous rendre au comptoir de la réception de l’hôtel de ville de Matane ou télécharger le fichier PDF dans la section Horaire des cueillettes.
28. Quels sont les numéros de télécopieur de l'hôtel de ville, du Service de la sécurité publique, du garage municipal, du centre sportif Alain-Côté et de la bibliothèque municipale?
Hôtel de ville : 418 562-4869
Service de la sécurité publique : 418 562-7635
Garage municipal : 418 562-2559
Centre sportif Alain-Côté : 418 562-5857
Bibliothèque municipale : 418 566-2064
29. Quels sont les numéros de téléphone du palais de justice, de l'Office municipal d'habitation (O.M.H.), de la Sûreté du Québec (S.Q.) et du bureau de poste?
L’Office municipal d’habitation (O.M.H.) : 418 562-3196
Sûreté du Québec (S.Q.) : 418 562-2222
Bureau de poste : 418 562-0547
Palais de justice : 418 562-2497
Info-Santé : 310-2572
30. Y a-t-il un règlement concernant le dépôt de neige dans les rues?
(À venir…)
